Mistä saan apua laajakaistaliittymän teknisiin ongelmiin?
KYMP Helpdesk palvelee sinua arkisin klo 8-21 ja lauantaisin klo 10-18, p. 0600 39 2262 (pvm/mpm) tai osoitteessa helpdesk@kymp.net.
Mitä teen kun laajakaistaliittymäni ei toimi?
Tarkista seuraavat asiat, ennen kuin soitat KYMP Helpdeskiin:
1) Irrota laajakaistamodeemin tai kytkimen linjajohto seinästä (puhelin-, Ethernet- tai antennipistorasia) ja odota hetki ennen linjajohdon takaisinkytkemistä. Kokeile liittymän toimivuutta.
2) Tarkista, että modeemista tai kytkimestä lähtevät johdot ovat kunnolla kiinni ja kytkettyinä oikeisiin paikkoihin.
3) Käynnistä modeemi tai kytkin uudestaan irrottamalla modeemin tai kytkimen virtajohto hetkeksi laitteesta. Kytke virtajohto takaisin ja kokeile hetken kuluttua liittymän toimivuutta.
4) Käynnistä tietokone uudestaan. Kokeile liittymän toimivuutta.
Mikäli laajakaistaliittymäsi ei vieläkään toimi, ota yhteyttä KYMP Helpdeskiin arkisin klo 8-18 ja lauantaisin klo 10-18, p. 0600 39 2262 (pvm/mpm) tai osoitteeseen helpdesk@kymp.net.