Palvelun laatu

Kymp asiakaspalvelun vastausajat 1.7.–30.9.2011

ASPA
Keskimääräinen vastausaika: 44 sek
Puheluista vastattu alle 60 sek: 70 %

Helpdesk / Vikapalvelu
Keskimääräinen vastausaika: 2 min 40 sek
Puheluista vastattu alle 60 sek: 30 %